隱私權政策
最近更新：2026 年 10 月 22 日。營運者：Semantig Tech Pte. Ltd.，聯絡方式：semantigai@gmail.com。
重點說明
Knowingo 會保存讓你回到原本那本書繼續閱讀所需的資料：讀到哪裡、劃線的內容、XP 總數、選擇的兩種語言，以及訂閱是否有效。App 中沒有廣告、不使用廣告識別碼，也沒有第三方分析或廣告軟體。
我們收集的資料
Knowingo 可在 iPhone、透過 Google Play 安裝的 Android App，以及 read.knowingo.online 網頁上使用，三個平台共用同一個帳號。你可以使用 Apple、Google 或電子郵件登入。
使用 Apple 登入時取得的資料
Apple 會提供帳號識別碼，讓我們在你下次使用時識別同一個帳號。Apple 也可能提供姓名與電子郵件地址，但僅限第一次授權 App 時。如果你使用 Apple 的私密轉送地址，我們只能看到該轉送地址。在 Android 上，使用 Apple 登入時會在瀏覽器分頁開啟 Apple 官方頁面。我們不會收到 Apple 密碼。
使用 Google 登入時取得的資料
Google 會提供姓名、電子郵件地址、Google 個人資料相片連結及帳號識別碼，讓我們在你下次使用時識別同一個帳號。在 Android 上，App 會透過手機上的 Google Credential Manager 取得這些資料；若手機無法提供，則會在瀏覽器分頁開啟 Google 官方頁面。只有在你選擇使用時，Google 相片才會成為大頭貼。我們不會收到 Google 密碼。
使用電子郵件登入時取得的資料
我們會保存電子郵件地址，並寄送一次性驗證碼，由 Resend 投遞。如果你設定密碼，我們只會保存單向雜湊值，不會保存密碼本身。
閱讀產生的資料
- 在書中的閱讀位置，以及已讀完哪些部分。
- 劃線標記的內容區塊。
- XP 總數。
- 介面語言與偏好書籍語言，這是兩項獨立設定。
- 每本書上次選擇的文字難度。
- 每天閱讀各本書籍或論文版本的時間。
- 加入「稍後閱讀」的書，以及「為你選書」中設為「多看」或「不看」的主題。
- App Store 商店所屬國家，以及是否在每週腦力榜顯示暱稱。
- 發表的書籍評價、標示為有幫助的評價，以及檢舉的評價。
訂閱資料
在 iPhone App 購買 Knowingo 閱讀時，交易由 Apple 處理。我們會收到交易識別碼，以及向 Apple 驗證交易的結果，讓 App 能開啟已付費的內容。我們無法查看付款卡片、帳單地址或 Apple 帳號餘額。
在 Android App 購買時，交易與收費由 Google Play 處理。App 會在購買資料中附上 Knowingo 帳號識別碼，以便將 Google Play 的紀錄與帳號對應。我們會收到 Google Play 核發的購買權杖、產品與方案、訂閱狀態、開始與到期日期、最新訂單編號，以及是否續訂。我們會先向 Google 驗證每筆購買，再將資料存入帳號。之後，Google 會在訂閱續訂、取消、到期或退款時通知我們，我們會據此更新儲存的紀錄。Google 確認最近一筆付款已全額退款後，閱讀權限即會結束，我們也會停止該訂閱的續訂。付款卡片與其他付款資料由 Google 保管，我們無法查看。
在網站購買時，交易由 Stripe 處理。我們會收到方案、訂閱狀態與續訂日、收費金額、卡片品牌與末四碼，以及每張收據的連結，讓帳號頁面能顯示這些資料，也讓我們能寄送訂閱相關信件。我們無法查看完整卡號。
我們不收集的資料
- 不使用廣告識別碼，也不接入廣告聯播網。
- App 中不使用第三方分析軟體。
- 不讀取聯絡人、照片圖庫或位置。麥克風只在你允許後，開口問書時使用。
- 不會跨其他公司的 App 或網站追蹤你。
本網站
knowingo.online 不設定 cookie，也不要求註冊帳號。它只統計幾次點擊：是否看到首屏、是否滑到書庫、點了哪個應用程式商店按鈕或網頁閱讀，以及是否打開了免費試讀章節。每項統計只是一個數字，按天、語言、裝置類型（手機、電腦或其他）和兩條標題中的哪一條來分。它不記錄你的位址、瀏覽器資訊或任何能認出你的內容，也不會傳給其他公司。如果你的瀏覽器設定了不被追蹤，就不會被統計。
App 使用紀錄與問題排除
登入後，Knowingo 會記錄部分使用情形，以了解 App 的使用方式，並排除閱讀、朗讀與會員功能的問題。這些紀錄包含登入工作階段的觀察資料、初次設定語言與興趣的步驟、顯示或開啟的公開書籍或論文、版本選擇、閱讀器開啟結果、已確認的有效閱讀時段、實際朗讀播放時段、訂閱頁與購買請求，以及可安全記錄的操作錯誤分類。紀錄也包含僅用於該帳號的隨機安裝識別碼、隨機工作階段識別碼、App 組建版本、作業系統主要版本、裝置記錄的時間，以及伺服器收到資料的時間。伺服器會附上當時登入的帳號，並另外確認章節完成、付款驗證及實際使用權限。
搜尋紀錄只包含搜尋字數的長度分類與結果數量，不包含實際搜尋文字。使用紀錄不包含私人文件的標題或內文、劃線文字、查字時的句子、問題或回答、身分驗證權杖、付款憑證、附有簽章的媒體連結、螢幕截圖、錄音、精確位置，或其他 App 的使用情形。匿名登入失敗報告只包含依登入方式、結果及 App 組建版本分類的每日次數。我們不會把這些匿名嘗試與後來登入的帳號連結，這些次數也不代表不重複的使用人數。
使用紀錄會在背景非同步收集。離線紀錄會儲存在裝置上，最長保留七天，待傳送佇列也有容量上限，因此紀錄可能延遲送達或被捨棄。管理員可查看已收到的使用紀錄，以處理客服問題。沒有紀錄不代表某個操作未曾發生。朗讀播放與前景閱讀的時段可能重疊，因此不會相加。既有的閱讀時間統計包含前景朗讀，仍依原有規則計算。
原始使用紀錄保留 90 天。帳號每日使用摘要與收集狀況摘要保留 13 個月。首次與最近一次收到紀錄的日期會保留在帳號中，以區分紀錄已過期與從未收到紀錄的情況。刪除帳號會移除其使用紀錄、工作階段、接收相關的中繼資料及每日摘要，App 也會清除該帳號在本機的待傳送佇列。既有的匿名管理稽核紀錄則另外保留。這些資料由我們自行收集，不會用來跨 App 或網站追蹤你，也不會用來建立廣告使用者輪廓。
閱讀時間與腦力燃料
登入後，書籍或論文在畫面上開啟且你正在使用時，Knowingo 會記錄閱讀時間，包含收聽朗讀的時間。我們會以 UTC 日期，按每一天及每個書籍或論文版本，將閱讀秒數儲存在伺服器上，讓數字能在不同裝置間同步。大卡數依這段時間換算，不會另外儲存。
我們使用閱讀時間，呈現每週、每月及累計的個人閱讀與腦力燃料統計，並排出每週腦力榜。其他讀者不會看到你讀了哪些書籍或論文，也不會看到各自讀了多久。刪除帳號時，閱讀時間也會一併刪除。
為你選書
「書籍」頁的「為你選書」會依 App 中的使用情形，挑選三本書。它會參考閱讀時間、讀完的部分、加入「稍後閱讀」的書，以及在「設定」的「興趣」中設為「多看」或「不看」的主題，這些資料會隨帳號儲存。在手機上，它也會參考一份只儲存在裝置上的資料：開啟過哪些書籍介紹、是否從搜尋結果開啟、問過哪些書的問題、從「正在讀」開啟或移除哪些書，以及看過哪些推薦書。這份資料不會傳給我們，與上述使用紀錄分開處理，也不會為了選書而保留實際搜尋文字。
你可以在「設定」的「興趣」中關閉「參考閱讀紀錄」。關閉後，「為你選書」只會依設為「多看」的主題與讀者評價最多的書來推薦，並排除已開啟或略過的書。
每週腦力榜
每週有閱讀紀錄的登入讀者，都會列入所有讀者共用的每週排行榜。其他讀者會看到名次、只保留首尾字元並在中間以三個星號遮蔽的暱稱（例如 J***n）、大頭貼、國家或地區，以及當週消耗的大卡數。排行榜不會顯示閱讀書目或帳號識別碼。
大頭貼是你選擇的吉祥物夥伴，或是你選擇使用的 Google 個人資料相片。國家或地區來自 App 儲存在個人資料中的 App Store 商店所屬國家，不是裝置的位置。
若不想在排行榜顯示暱稱，可在排行榜或「設定」的「閱讀」中關閉顯示暱稱的開關。該列會改用通用稱呼，名次仍會計算。榜上也有 Knowingo 產生的虛擬讀者，他們不是真人。
書籍評價
讀完一本書後，你可以給予一到五顆星的評分、選擇標籤，並選填最多 500 個字元的文字評價。評價也會顯示國家或地區，預設為 App Store 商店所屬國家，發表前可更改或隱藏。你可以隨時編輯或刪除評價。
其他登入讀者會看到評分、標籤、文字、地區、日期，以及遮蔽部分字元的暱稱和大頭貼，不會看到完整姓名、電子郵件地址或帳號識別碼。讀者可以將評價標示為有幫助，或提出檢舉。我們會記錄誰標示了有幫助、誰提出檢舉，讓每位讀者只計算一次。檢舉會送交審查，我們可能隱藏或移除評價；評價發表前，也會依封鎖詞清單檢查文字。
讀者要求翻譯評價時，評價文字與目標語言會傳送給第三方 AI 模型服務商，由其回傳譯文，不會傳送帳號識別碼。我們會將譯文與評價一併儲存，避免重複傳送相同文字。
刪除帳號時，發表的評價、標示為有幫助的紀錄及檢舉紀錄都會一併刪除。
問這本書
就一本書提問時，問題、該次對話先前的問答、我們撰寫的書籍摘要與註解，以及為回答問題而找到的書中段落，會傳送給第三方 AI 服務商，用來尋找相關段落並撰寫回答。我們會保留每個問題與回答，但不附姓名、帳號或裝置資料，用來了解讀者在哪裡遇到疑問，以及回答的成本。我們會統計各帳號每日的提問次數，以執行每日上限。
收聽時開口問書，在你允許使用麥克風後，App 會從點選開始錄音，直到問題送出，最長 30 秒。錄音會從手機直接傳送給第三方 AI 模型服務商，由其轉成文字；我們不會收到或保留錄音。轉成的文字會依一般提問的方式處理，並註記這是語音提問。語音回答則是將回答文字傳給同一服務商產生。我們會統計各帳號每日的這類語音請求次數，以執行每日上限。
其他網站的書評
書籍介紹中的部分評價來自 Apple Books、Google Play Books 及 Douban 的公開書評。我們會以相同方式遮蔽評論者姓名，再儲存評分、文字、日期、語言、地區及有幫助的次數；若來源網站顯示評論者的公開個人資料相片，我們也會複製到自己的儲存空間。我們不會儲存或顯示評論者的完整姓名。如果其中有你撰寫的書評，並希望移除，請寄信至 semantigai@gmail.com。
保留這些資料的原因
上述每項資料都是為了提供你要求的服務。閱讀位置與劃線本身就是產品功能。語言偏好決定書庫能顯示什麼，訂閱狀態則決定 App 能開啟什麼。我們不會只因為以後可能想了解某類資料，就先保留它。
還有哪些業者處理資料
- Apple。登入、付款、訂閱狀態與退款通知。
- Google。使用 Google 登入，以及 Android App 訂閱的 Google Play 收費服務：付款、購買驗證、訂閱狀態，以及續訂、取消與退款通知。
- Stripe。網站訂閱的付款、收據與訂閱狀態。
- Resend。將登入驗證碼與訂閱信件寄到電子郵件地址。
- Supabase。我們的代管服務商，依契約代為儲存帳號紀錄與閱讀資料。
- 第三方 AI 模型服務商。在讀者要求時翻譯評價文字、在讀者問書時尋找段落並撰寫回答，以及將語音問題轉成文字、將回答轉成語音。
- 沒有其他對象。資料不會出售、出租，也不會為了廣告而分享。如果法律或有效的法律命令要求揭露，我們只會依命令要求的範圍提供資料。
圖片與離線副本
受保護書籍中的圖片，只會在閱讀時暫存於記憶體。登出、訂閱失效或存取權限被撤回時，就會清除。第一版不會在裝置上長期保存受保護內容的離線副本。
資料保存期間
只要帳號仍存在，閱讀資料就會保留，讓你回來時能繼續使用 App。刪除帳號時，我們會移除帳號紀錄與相關閱讀資料。有幾類紀錄會依設計繼續保留：已退款的 Google Play 購買項目的訂單編號，會與 Google 購買權杖一併保留，但不連結帳號，確保每筆退款仍然有效；Stripe 為會計用途保留的付款紀錄；以及問書時提出的問題，這些問題原本就不會與帳號一併儲存。
刪除帳號
你可以透過以下三種方式中的任何一種，刪除 Knowingo 帳號。
- 在 iPhone 或 Android App 中。從「我的」開啟「設定」，選擇底部的「刪除帳號」並確認，帳號就會立即刪除。
- 在網頁上。登入 read.knowingo.online，從「我的」開啟「設定」，選擇「刪除帳號」。
- 寄送電子郵件。用帳號登記的電子郵件地址，寄信至 semantigai@gmail.com，提出刪除要求。
刪除時會移除帳號紀錄、閱讀位置與已讀完的部分、劃線、XP、語言設定、閱讀時間、評價、標示為有幫助的紀錄與檢舉、使用紀錄，以及已儲存的訂閱紀錄。網站購買的訂閱也會一併取消。刪除後無法復原。「資料保存期間」列出的紀錄仍會保留，但不再連結帳號。
請先留意：刪除帳號不會取消 Apple 或 Google Play 訂閱。收費關係由 Apple 與 Google 管理，因此請先到 Apple 帳號設定，或 Google Play 的「付款與訂閱」取消訂閱，再刪除帳號。
兒童
Knowingo 並非針對未滿 13 歲兒童提供的服務，我們也不會在知情的情況下保留這些兒童的資料。如果認為有兒童建立了帳號，請寫信告訴我們，我們會將帳號移除。
你的權利
你可以要求取得我們保存的資料副本，也可以要求更正或刪除資料。請寄信至 semantigai@gmail.com，我們會在 30 天內回覆。
政策變更
如果本政策變更，影響收集的資料或處理資料的對象，我們會更新本頁頂部的日期，並在這裡說明變更內容，不會未作說明就直接替換文字。