プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月22日。運営者：Semantig Tech Pte. Ltd.（連絡先：semantigai@gmail.com）。
このポリシーの要点
Knowingoは、読みかけの本に戻れるようにするために必要な情報を保存します。読書位置、ハイライト、XPの合計、選んだ2つの言語、定期購入が有効かどうかの情報です。アプリ内に広告はなく、広告識別子も使いません。第三者のアクセス解析ソフトウェアや広告ソフトウェアも組み込んでいません。
収集する情報
KnowingoはiPhone、Google Playで配信するAndroidアプリ、Webのread.knowingo.onlineで利用できます。3つとも同じアカウントを使えます。Apple、Google、またはメールアドレスでログインします。
Appleでサインインする際の情報
Appleからは、次回の利用時に同じ利用者だと認識するためのアカウント識別子が提供されます。アプリの利用を初めて許可したときに限り、名前とメールアドレスも提供される場合があります。Appleの中継用メールアドレスを使う場合、当社が確認できるのはその中継用アドレスだけです。Androidでは、「Appleでサインイン」を使うと、ブラウザのタブでAppleのページを開きます。当社がAppleのパスワードを受け取ることはありません。
Googleでログインする際の情報
Googleからは、次回の利用時に同じ利用者だと認識するため、名前、メールアドレス、Googleのプロフィール写真へのリンク、アカウント識別子が提供されます。Androidでは、端末のGoogleのCredential Managerを通じてこれらの情報を取得します。端末で取得できない場合は、ブラウザのタブでGoogleのページを開きます。Googleのプロフィール写真は、利用することを選んだ場合にのみアイコンとして使います。当社がGoogleのパスワードを受け取ることはありません。
メールアドレスでログインする際の情報
メールアドレスを保存し、Resendを通じて1回限り有効な認証コードを送信します。パスワードを設定した場合は、一方向ハッシュに変換したものだけを保存し、パスワードそのものは保存しません。
読書で生まれる記録
- 読み進めた位置と、読了したパート。
- ハイライトを付けた箇所。
- XPの合計。
- 表示言語と、本の優先言語。この2つは別々に設定します。
- 本ごとに最後に選んだ文章の難しさ。
- 本や論文の各版を毎日どれだけの時間読んだか。
- 「あとで読む」に保存した本と、「おすすめ」で優先または非表示にしたジャンル。
- App Storeのストアフロントの国と、読書カロリーの週間ランキングに名前を表示するかどうか。
- 投稿した本のレビュー、「参考になった」を付けたレビュー、報告したレビュー。
定期購入に関する情報
iPhoneアプリでKnowingo Readingを購入すると、Appleが決済を行います。購入したコンテンツをアプリ内で利用できるようにするため、当社は取引識別子と、Appleによる検証結果を受け取ります。カード情報、請求先住所、Apple Accountの残高を当社が閲覧することはありません。
Androidアプリで購入すると、Google Playが決済と請求を行います。Google Playの購入記録をアカウントと照合できるように、アプリは購入時にKnowingoのアカウント識別子を指定します。当社が受け取るのは、Google Playが発行する購入トークン、商品とプラン、定期購入の状態、開始日と有効期限、最新の注文ID、自動更新の有無です。購入ごとにGoogleで検証したうえで、アカウントに関連付けて保存します。その後、定期購入の更新、解約、期限切れ、返金があった場合は、Googleから通知を受けて保存済みの記録を更新します。直近のお支払いの全額返金をGoogleが確認した場合は、本を読むための利用権限を終了し、定期購入の自動更新を停止します。カード情報などのお支払い情報はGoogleが管理し、当社が閲覧することはありません。
Webで購入すると、Stripeが決済を行います。アカウントページへの表示と、定期購入に関するメールの送信のため、当社はプラン、定期購入の状態と更新日、請求額、カードブランドと下4桁、各領収書へのリンクを受け取ります。カード番号の全桁を当社が閲覧することはありません。
収集しない情報
- 広告識別子は使わず、広告ネットワークも利用しません。
- アプリ内に第三者のアクセス解析ソフトウェアを組み込みません。
- 連絡先、写真ライブラリ、位置情報にはアクセスしません。マイクを使うのは、利用者が許可したうえで、本について声で質問している間だけです。
- ほかの会社のアプリやウェブサイトをまたいで利用者を追跡することはありません。
このウェブサイト
knowingo.online は Cookie を設定せず、アカウントも求めません。数えるのは、最初の画面が表示されたか、ライブラリまで進んだか、ストアのボタンやウェブ版を押したか、無料の試し読みを開いたか、という数回のタップだけです。数えた結果は、日付、言語、端末の種類（スマートフォン、パソコン、その他）、2つの見出しのどちらかごとの数字ひとつで、あなたのアドレスやブラウザの情報、個人を特定できる情報は記録せず、ほかの会社にも送りません。ブラウザがトラッキング拒否を送っている場合は、何も数えません。
アプリの利用状況と不具合への対応
Knowingoでは、ログイン中に限り、アプリの使われ方を把握し、読書、朗読、会員機能の問題に対応するため、範囲を限定して利用状況を記録します。記録には、セッションの状況、初期設定での言語や興味の選択、表示された公開済みの本や論文、開いた公開済みの本や論文、選んだ版、読書画面を開いた結果、実際に読書していることを確認できた時間、朗読を実際に再生した時間、有料登録画面の表示要求や購入要求、安全に記録できる操作エラーの分類が含まれます。また、アカウントごとに分けたランダムなインストール識別子、ランダムなセッション識別子、アプリのビルド、OSのメジャーバージョン、端末で記録した時刻、サーバーで受信した時刻も含まれます。サーバー側でログイン中のアカウントを関連付け、章の読了、決済の検証、有効な利用権限を別途確認します。
検索の記録に含めるのは、検索語の長さの区分と検索結果の件数だけです。検索した言葉そのものは記録しません。利用状況の記録には、非公開ドキュメントのタイトルや本文、ハイライトの文章、辞書で調べた文、質問や回答、認証トークン、決済の認証情報、署名付きメディアリンク、スクリーンショット、録音、正確な位置情報、ほかのアプリでの行動は含まれません。ログイン失敗の匿名レポートに含めるのは、ログイン方法、結果、アプリのビルドごとの1日の件数だけです。匿名のログイン試行を、その後にログインしたアカウントに結び付けることはありません。また、この件数は重複を除いた人数を表すものではありません。
利用状況の収集は非同期で行います。オフライン時の記録は、保存量に上限のある端末内のキューに最長7日間保存します。受信が遅れたり、記録が破棄されたりすることがあります。管理者は、サポート上の問題に対応するため、受信済みの利用状況を確認できます。記録がないことは、その操作が行われなかったことを意味しません。朗読の再生時間と、アプリを画面に表示して読んだ時間は重なることがあるため、合算しません。従来の読書時間には画面表示中の朗読も含まれ、従来の集計ルールを引き続き適用します。
利用状況の生データは90日間保存します。アカウントごとの日別の利用状況と、収集が正常に行われているかを示す集計は13か月間保存します。最初と最新の受信日は、保存期間が過ぎた履歴と、一度も受信されなかった利用状況を区別するため、アカウントに関連付けて保持します。アカウントを削除すると、そのアカウントの利用状況、セッション、受信に関するメタデータ、日別の集計を削除し、アプリもそのアカウントの端末内キューを消去します。既存の匿名の管理監査記録は、これらとは別に扱います。この収集は当社自身が行うもので、アプリやウェブサイトをまたぐ追跡や、広告用プロフィールの作成には使いません。
読書時間と読書カロリー
ログイン中は、本や論文を画面に開いて利用している間の読書時間を記録します。朗読を聴いている時間も含まれます。読んだ秒数を、UTC基準の日付と本や論文の版ごとにサーバーへ保存するため、複数の端末で同じ記録を確認できます。キロカロリーはこの時間から算出し、別途保存することはありません。
読書時間は、利用者自身の週別、月別、累計の読書時間と読書カロリーの表示、および週間ランキングの順位付けに使います。ほかの読者に、どの本や論文をどれだけの時間読んだかが表示されることはありません。アカウントを削除すると、読書時間も削除します。
おすすめの本
「本」タブの「おすすめ」では、アプリの利用状況をもとに3冊を選びます。アカウントに保存されている読書時間、読了したパート、「あとで読む」に保存した本、「設定」の「興味のある分野」で優先または非表示にしたジャンルを使います。スマートフォンでは、端末内だけに保存した記録も使います。これには、開いた本の詳細ページと検索から開いたかどうか、質問した本、「読書中」で開いた本や一覧から外した本、表示されたおすすめの本が含まれます。この端末内の記録は当社には送信されず、前述の利用状況の記録とは別です。この目的のために検索語を保存することはありません。
「設定」の「興味のある分野」で「読書履歴を使う」をオフにできます。オフにすると、「おすすめ」は優先したジャンルと読者からの評価が多く集まっている本だけをもとに選び、すでに開いた本や見送った本を除外します。
読書カロリーの週間ランキング
その週に本や論文を読んだログイン中の読者は、全読者共通の週間ランキングに掲載されます。ほかの読者には、順位、最初と最後の文字の間を3つのアスタリスクで伏せた名前（例：J***n）、アイコン、国や地域、その週に消費したキロカロリーが表示されます。どの本や論文を読んだかは表示されず、ランキングにアカウント識別子が含まれることもありません。
アイコンは、選んだマスコットの友だち、または利用することを選んだGoogleのプロフィール写真です。国や地域には、アプリがプロフィールに保存したApp Storeのストアフロントの国を使います。端末の位置情報に基づくものではありません。
名前を表示したくない場合は、ランキング画面、または「設定」の「読書」にある名前表示のスイッチをオフにしてください。名前の代わりに共通の呼び名が表示され、順位の集計は続きます。ランキングには、Knowingoが生成した架空の読者も含まれます。実在の人物ではありません。
本のレビュー
本を読み終えると、星1つから5つで評価し、タグを選び、任意で500文字以内の文章を添えられます。レビューには国や地域も表示されます。初期設定ではApp Storeのストアフロントの国が使われ、投稿前に変更したり非表示にしたりできます。自分のレビューはいつでも編集、削除できます。
ログイン中のほかの読者には、評価、タグ、文章、地域、日付、一部を伏せた名前、アイコンが表示されます。名前全体、メールアドレス、アカウント識別子は表示されません。読者はレビューに「参考になった」を付けたり、報告したりできます。1人分を1回として数えるため、「参考になった」を付けた人と報告した人を記録します。報告は審査待ちの一覧に入り、当社がレビューを非表示または削除する場合があります。また、レビューの文章は公開前に禁止語の一覧と照合します。
読者がレビューの翻訳をリクエストすると、レビューの文章と翻訳先の言語を第三者のAIモデル提供者に送信し、訳文を受け取ります。アカウント識別子は送信しません。同じ文章を再度送信しないように、訳文はレビューとともに保存します。
アカウントを削除すると、投稿したレビュー、「参考になった」の記録、報告の記録を削除します。
本への質問
本について質問すると、質問、同じ会話内のそれまでの質問と回答、当社が作成したその本の要約と補足情報、質問に答えるために見つけた本の文章を、第三者のAIサービス提供者に送信します。これらは、該当する文章の検索と回答の作成に使われます。読者がどこで理解に困るか、回答にいくら費用がかかるかを把握するため、質問と回答をそれぞれ保存します。名前、アカウント、端末は関連付けません。1日の質問回数に上限を設けるため、アカウントごとの質問回数を毎日集計します。
朗読を聴きながら声で質問する場合は、マイクの使用を許可した後、タップしてから質問が送信されるまで、最長30秒間録音します。音声は端末から第三者のAIモデル提供者へ直接送信され、文字に変換されます。当社が録音を受け取ったり保存したりすることはありません。文字に変換された質問は、ほかの質問と同じように扱い、音声による質問だったことを記録します。回答を読み上げる音声は、回答の文章を同じ提供者に送信して作成します。1日の利用上限を適用するため、これらの音声リクエストの回数をアカウントごとに毎日集計します。
ほかのウェブサイトのレビュー
本のページの一部のレビューは、Apple Books、Google Play Books、Doubanで公開されたものです。各レビューについて、投稿者の名前を同じ方法で一部伏せたもの、評価、文章、日付、言語、地域、「参考になった」の件数を保存します。掲載元が投稿者の公開プロフィール写真を表示している場合は、その写真も当社のストレージにコピーして保存します。投稿者の名前全体を保存または表示することはありません。自身が書いたレビューの削除を希望する場合は、semantigai@gmail.comまでご連絡ください。
情報の利用目的
上記の情報はすべて、利用者が求めるサービスを提供するために保存します。読書位置とハイライトはサービスそのものの一部です。言語の設定によって本棚に表示できる内容が決まり、定期購入の状態によってアプリ内で利用できる内容が決まります。将来役立つかもしれないという理由だけで情報を保存することはありません。
情報を取り扱う事業者
- Apple。ログイン、決済、定期購入の状態、返金の通知を取り扱います。
- Google。Googleでのログインを提供します。また、Androidアプリで登録した定期購入について、Google Playでの決済、購入の検証、定期購入の状態、更新・解約・返金の通知を取り扱います。
- Stripe。Webで登録した定期購入の決済、領収書、定期購入の状態を取り扱います。
- Resend。ログイン用の認証コードと定期購入に関するメールを、登録されたメールアドレスに送信します。
- Supabase。当社のホスティング事業者です。契約に基づき、当社に代わってアカウント情報と読書データを保存します。
- 第三者のAIモデル提供者。読者からのリクエストに応じてレビューの文章を翻訳し、本についての質問に答えるために該当する文章を検索して回答を作成します。また、音声の質問を文字に変換し、回答を読み上げます。
- 上記以外には提供しません。利用者のデータを販売、貸与したり、広告のために共有したりすることはありません。法令または有効な法的命令によって開示を義務付けられた場合は、その命令で求められる範囲に限り対応します。
画像とオフラインでの保存
利用権限が必要な本の画像は、読書中だけメモリ内に保持します。ログアウトした場合、定期購入の有効期限が切れた場合、または利用権限が取り消された場合は消去します。初期バージョンでは、利用権限が必要なコンテンツを端末内に長期間オフライン保存することはありません。
保存期間
アカウントが存在する間は、次回も続きから読めるように読書データを保存します。アカウントを削除すると、アカウント情報と、それに関連付けられた読書データを削除します。ただし、次の記録は削除後も残ります。返金済みのGoogle Play購入の注文IDは、各返金の効力を維持するため、Googleの購入トークンとともに、アカウントを関連付けずに保存します。このほか、会計のためにStripeが保持する決済記録と、本について寄せられた質問も残ります。質問はもともとアカウントと関連付けずに保存しています。
アカウントの削除
Knowingoのアカウントは、次の3つの方法のいずれかで削除できます。
- iPhoneまたはAndroidのアプリから。「自分」タブから「設定」を開き、一番下の「アカウントを削除」を選んで確認すると、アカウントが直ちに削除されます。
- Webから。read.knowingo.onlineにログインし、「自分」から「設定」を開いて「アカウントを削除」を選んでください。
- メールで。アカウントに登録したメールアドレスからsemantigai@gmail.comに、削除を希望する旨をお送りください。
削除すると、アカウント情報、読書位置、読了したパート、ハイライト、XP、言語設定、読書時間、レビュー、「参考になった」の記録、報告の記録、利用状況の記録、保存済みの定期購入の記録を削除します。Webで登録した定期購入は、アカウントの削除と同時に解約されます。削除は取り消せません。「保存期間」に記載した記録は、アカウントを関連付けずに残ります。
削除する前に、次の点をご確認ください。アカウントを削除しても、AppleまたはGoogle Playの定期購入は解約されません。請求を管理しているのはAppleとGoogleのため、先にApple Accountの設定、またはGoogle Playの「お支払いと定期購入」で解約してください。その後、アカウントを削除してください。
子どもの個人情報
Knowingoは13歳未満の子どもを対象としたサービスではなく、13歳未満と知りながらその情報を保存することはありません。子どもがアカウントを作成したと思われる場合は、ご連絡ください。当該アカウントを削除します。
利用者の権利
当社が保有する情報の写しの提供、訂正、削除を依頼できます。semantigai@gmail.comまでご連絡ください。30日以内に回答します。
本ポリシーの変更
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