Knowingo

개인정보 처리방침

최종 수정일: 2026년 10월 22일. 운영자: Semantig Tech Pte. Ltd. 문의: semantigai@gmail.com.

핵심 안내

Knowingo는 읽던 책을 이어 읽는 데 필요한 정보를 보관합니다. 읽던 위치, 하이라이트, XP 총점, 선택한 두 언어, 구독의 활성 상태가 여기에 포함됩니다. 광고나 광고 식별자를 사용하지 않으며, 앱에 제3자 분석 소프트웨어나 광고 소프트웨어를 탑재하지 않습니다.

수집하는 정보

Knowingo는 iPhone, Google Play를 통한 Android 앱, 웹 read.knowingo.online에서 이용할 수 있습니다. 세 곳 모두 하나의 계정으로 이용합니다. Apple, Google 또는 이메일 주소로 로그인할 수 있습니다.

Apple로 로그인할 때

Apple은 다음 방문 때 같은 이용자임을 확인할 수 있도록 계정 식별자를 제공합니다. 앱 사용을 처음 승인할 때에만 이름과 이메일 주소도 제공할 수 있습니다. Apple의 비공개 중계 이메일 주소를 사용하면 Knowingo에는 그 중계 주소만 전달됩니다. Android에서 Apple로 로그인할 때는 브라우저 탭에서 Apple 페이지를 엽니다. Knowingo는 Apple 비밀번호를 전달받지 않습니다.

Google로 로그인할 때

Google은 다음 방문 때 같은 이용자임을 확인할 수 있도록 이름, 이메일 주소, Google 프로필 사진 링크, 계정 식별자를 제공합니다. Android 앱은 기기의 Google 사용자 인증 정보 관리자(Credential Manager)를 통해 이 정보를 요청하며, 기기에서 이를 사용할 수 없으면 브라우저 탭에서 Google 페이지를 엽니다. Google 프로필 사진은 이용자가 선택한 경우에만 아바타로 사용합니다. Knowingo는 Google 비밀번호를 전달받지 않습니다.

이메일로 로그인할 때

이메일 주소를 보관하며, 해당 주소로 Resend를 통해 일회용 인증번호를 보냅니다. 비밀번호를 설정하면 단방향 해시로 변환한 값만 보관하며, 비밀번호 자체는 보관하지 않습니다.

독서 중 생성되는 정보

구독 정보

iPhone 앱에서 Knowingo Reading을 구입하면 Apple이 거래를 처리합니다. Knowingo는 거래 식별자와 Apple을 통한 검증 결과를 전달받아 결제한 콘텐츠를 앱에서 이용할 수 있도록 합니다. 카드 정보, 청구지 주소, Apple 계정 잔액은 확인할 수 없습니다.

Android 앱에서 구입하면 Google Play가 거래를 처리하고 요금을 청구합니다. Google Play의 구매 기록을 계정과 연결하기 위해 앱은 구매 시 Knowingo 계정 식별자를 명시합니다. Knowingo는 Google Play가 발급하는 구매 토큰, 상품 및 요금제, 구독 상태, 시작일과 만료일, 최근 주문 ID, 자동 갱신 여부를 전달받습니다. 각 구매를 Google에 확인한 후 계정에 연결하여 저장합니다. 이후 Google은 구독 갱신, 취소, 만료, 환불 사실을 Knowingo에 알리며, Knowingo는 이에 따라 저장된 기록을 갱신합니다. Google이 최근 결제 건의 전액 환불을 확인하면 독서 이용 권한이 종료되며 해당 구독의 자동 갱신도 중단합니다. 카드 정보와 그 밖의 결제 정보는 Google이 보관하며, Knowingo는 이를 확인할 수 없습니다.

웹에서 구입하면 Stripe가 거래를 처리합니다. Knowingo는 요금제, 구독 상태와 갱신일, 청구 금액, 카드 브랜드와 카드 번호 끝 4자리, 각 영수증 링크를 전달받습니다. 이 정보는 계정 페이지에 표시하고 구독 관련 이메일을 보내는 데 사용합니다. 카드 번호 전체는 확인할 수 없습니다.

수집하지 않는 정보

이 웹사이트

knowingo.online은 쿠키를 설정하지 않고 계정도 요구하지 않습니다. 첫 화면을 봤는지, 서재까지 내려왔는지, 스토어 버튼이나 웹 리더를 눌렀는지, 무료 체험 장을 열었는지 같은 몇 가지 탭만 셉니다. 각 집계는 하루, 언어, 기기 종류(휴대폰, 컴퓨터 또는 기타), 두 가지 제목 중 하나별 숫자일 뿐이며, 주소나 브라우저 정보, 누구인지 알 수 있는 어떤 것도 기록하지 않고 다른 회사에 보내지도 않습니다. 브라우저가 추적 금지를 요청하면 아무것도 세지 않습니다.

앱 이용 기록과 문제 해결

로그인한 상태에서는 앱 이용 현황을 파악하고 읽기, 낭독, 멤버십 관련 문제를 해결하기 위해 제한된 범위의 이용 기록을 수집합니다. 여기에는 세션 관측 정보, 처음 이용할 때의 언어 및 관심사 설정 단계, 표시하거나 연 공개 도서 및 논문, 버전 선택, 리더 열기 결과, 실제로 읽은 것으로 확인된 시간 구간, 실제 낭독 재생 구간, 구독 안내 화면 및 구매 요청, 안전하게 기록할 수 있는 작업 오류 유형이 포함됩니다. 계정별로 구분되는 무작위 설치 식별자, 무작위 세션 식별자, 앱 빌드, 운영체제 주 버전, 기기에서 관측한 시각, 서버가 수신한 시각도 포함됩니다. 서버는 기록에 로그인한 계정을 연결하며, 챕터 읽기 완료, 결제 검증, 실제 이용 권한은 별도로 확인합니다.

검색 기록에는 검색어 길이 구간과 결과 수만 포함되며, 검색어 자체는 포함되지 않습니다. 이용 기록에는 개인 문서의 제목과 본문, 하이라이트로 표시한 글, 사전에서 찾아본 문장, 질문과 답변, 인증 토큰, 결제 인증 정보, 서명된 미디어 링크, 스크린샷, 녹음 및 녹화, 정확한 위치, 다른 앱에서의 활동이 포함되지 않습니다. 익명 로그인 실패 보고에는 날짜별 로그인 방식, 결과, 앱 빌드에 따른 시도 횟수만 포함됩니다. 이 익명 시도 기록은 이후 로그인한 계정과 연결하지 않으며, 집계된 횟수가 서로 다른 이용자 수를 나타내는 것은 아닙니다.

이용 기록 수집은 비동기로 이루어집니다. 오프라인 기록은 기기에 최대 7일 동안 보관하며, 대기열의 저장 건수에는 한도가 있어 기록이 늦게 도착하거나 누락될 수 있습니다. 관리자는 고객지원 문제를 해결하기 위해 수신된 이용 기록을 확인할 수 있습니다. 기록이 없다고 해서 해당 동작이 없었다고 단정할 수는 없습니다. 낭독 재생과 앱이 화면에 열린 상태에서의 읽기는 시간이 겹칠 수 있으므로 두 시간을 단순히 합산하지 않습니다. 기존 독서 시간에는 앱이 화면에 열린 상태에서의 낭독이 포함되며, 기존 계산 방식을 그대로 적용합니다.

이용 기록 원본은 90일 동안 보관합니다. 계정별 일일 이용 현황과 수집 상태 요약은 13개월 동안 보관합니다. 보관 기간이 지나 삭제된 기록과 처음부터 수신하지 못한 기록을 구분하기 위해 최초 수신일과 최근 수신일은 계정에 보관합니다. 회원 탈퇴 시 해당 계정의 이용 기록, 세션, 수신 메타데이터, 일일 요약이 삭제되며, 앱은 해당 계정의 기기 내 대기열도 비웁니다. 기존의 익명 관리자 감사 기록은 별도로 유지됩니다. 이 수집은 Knowingo가 직접 수행하며, 앱이나 웹사이트 간 추적 또는 광고용 프로필 작성에 사용하지 않습니다.

독서 시간과 '머리 쓴 만큼'

로그인한 상태에서 책이나 논문이 화면에 열려 있고 실제로 이용 중이면 독서 시간을 기록합니다. 낭독을 듣는 시간도 포함됩니다. 서버에는 UTC 기준 날짜와 책 또는 논문 버전별로 읽은 시간을 초 단위로 저장하므로, 기기를 바꾸어도 같은 수치를 확인할 수 있습니다. 소모 열량은 이 시간을 바탕으로 킬로칼로리(kcal) 단위로 계산하며 별도로 저장하지 않습니다.

독서 시간은 주간, 월간, 전체 독서 기록과 '머리 쓴 만큼'을 보여 주고 주간 독서 순위를 산정하는 데 사용합니다. 다른 독자는 어떤 책이나 논문을 얼마나 오래 읽었는지 확인할 수 없습니다. 회원 탈퇴 시 독서 시간도 삭제됩니다.

맞춤 도서 추천

책 탭의 '추천 도서'는 앱 이용 내역을 바탕으로 책 3권을 추천합니다. 계정에 저장된 독서 시간, 읽기를 마친 부분, 나중에 읽기에 담은 책, 설정의 '관심 주제'에서 더 보거나 숨기도록 선택한 주제를 활용합니다. 휴대전화에서는 기기에만 저장된 별도 기록도 활용합니다. 여기에는 연 책 소개 페이지와 검색을 통해 열었는지 여부, 질문한 책, '읽는 중'에서 열거나 뺀 책, 표시된 추천 도서가 포함됩니다. 이 별도 기록은 Knowingo에 전송하지 않으며, 위에서 설명한 이용 기록과 구분됩니다. 추천을 위해 검색어를 저장하지는 않습니다.

설정의 '관심 주제'에서 '독서 기록으로 추천받기'를 끌 수 있습니다. 끄면 '추천 도서'는 더 보도록 선택한 주제와 독자 평가가 가장 많은 책만 참고하며, 이미 열어 보았거나 지나친 책은 제외합니다.

주간 독서 순위

로그인한 상태에서 해당 주에 읽은 기록이 있는 모든 독자는 하나의 주간 순위에 함께 집계됩니다. 다른 독자에게는 순위, 첫 글자와 마지막 글자 사이를 별표 3개로 가린 이름(예: J***n), 아바타, 국가 또는 지역, 해당 주에 소모한 열량(kcal)이 표시됩니다. 어떤 책이나 논문을 읽었는지는 표시하지 않으며 계정 식별자도 포함하지 않습니다.

아바타는 선택한 마스코트 친구 또는 사용하기로 선택한 Google 프로필 사진입니다. 국가 또는 지역은 App Store 스토어의 국가를 앱이 프로필에 저장한 것으로, 기기 위치에서 가져오는 정보가 아닙니다.

순위에 이름을 표시하고 싶지 않으면 순위 화면 또는 설정의 '독서'에서 이름 표시 스위치를 끄면 됩니다. 그러면 이름 대신 일반적인 독자 표시가 나타나며 순위 집계는 유지됩니다. 순위에는 Knowingo가 생성한 가상 독자도 포함됩니다. 가상 독자는 실제 인물이 아닙니다.

책 리뷰

책을 다 읽으면 별점 1점부터 5점까지 평가하고 태그를 선택할 수 있으며, 원하는 경우 최대 500자의 글을 남길 수 있습니다. 리뷰에는 국가 또는 지역도 표시됩니다. 기본값은 App Store 스토어의 국가이며, 게시 전에 변경하거나 숨길 수 있습니다. 작성한 리뷰는 언제든지 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

로그인한 다른 독자에게는 별점, 태그, 글, 지역, 작성일과 함께 일부를 가린 이름 및 아바타가 표시됩니다. 이름 전체, 이메일 주소, 계정 식별자는 표시하지 않습니다. 독자는 리뷰에 '도움이 돼요'를 표시하거나 신고할 수 있습니다. 독자별로 한 번만 집계하기 위해 누가 도움이 된다고 표시했는지, 누가 신고했는지 기록합니다. 신고는 검토 대기열에 접수되며, 검토 과정에서 리뷰를 숨기거나 삭제할 수 있습니다. 리뷰 글은 게시 전에 금칙어 목록과 대조하여 확인합니다.

독자가 리뷰 번역을 요청하면 리뷰 글과 번역할 언어를 제3자 AI 모델 제공업체에 전송하여 번역문을 받습니다. 계정 식별자는 전송하지 않습니다. 같은 글을 다시 전송하지 않도록 번역문을 리뷰와 함께 저장합니다.

회원 탈퇴 시 작성한 리뷰, 도움이 된다고 표시한 내역, 신고 내역이 삭제됩니다.

책에 질문하기

책에 관해 질문하면 질문, 해당 대화에서 이전에 주고받은 질문과 답변, Knowingo가 작성한 책 요약 및 참고 자료, 질문에 답하기 위해 책 본문에서 찾은 구절을 제3자 AI 제공업체에 전송합니다. 이 정보는 관련 구절을 찾고 답변을 작성하는 데 사용됩니다. 독자가 어떤 부분에서 어려움을 겪는지, 답변에 드는 비용은 얼마인지 파악하기 위해 각 질문과 답변을 이름, 계정, 기기 정보 없이 보관합니다. 일일 질문 한도를 적용하기 위해 계정별 하루 질문 횟수를 집계합니다.

낭독을 듣다가 말로 질문하는 경우, 마이크 사용을 허용하면 버튼을 누른 시점부터 질문을 전송할 때까지 최대 30초 동안 녹음합니다. 녹음한 음성은 휴대전화에서 제3자 AI 모델 제공업체로 직접 전송되어 글로 변환됩니다. Knowingo는 녹음 파일을 전달받거나 보관하지 않습니다. 변환된 글은 일반 질문과 동일하게 처리하며, 음성 질문이었다는 사실을 기록합니다. 답변을 읽어 주는 음성은 답변 글을 같은 제공업체에 전송하여 생성합니다. 일일 한도를 적용하기 위해 계정별 하루 음성 요청 횟수를 집계합니다.

다른 웹사이트의 리뷰

책 소개 페이지의 일부 리뷰는 Apple Books, Google Play Books, Douban에 공개된 리뷰에서 가져옵니다. 각 리뷰는 작성자 이름을 같은 방식으로 일부 가린 상태로 별점, 글, 날짜, 언어, 지역, 도움이 된다고 표시된 횟수와 함께 저장합니다. 출처 사이트에 작성자의 공개 프로필 사진이 있으면 Knowingo 저장소에 복사하여 보관합니다. 작성자 이름 전체는 저장하거나 표시하지 않습니다. 직접 작성한 리뷰가 포함되어 있고 삭제를 원하시면 semantigai@gmail.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

정보별 보관 목적

위에 나열한 정보는 모두 이용자가 요청한 서비스를 제공하기 위해 보관합니다. 읽던 위치와 하이라이트는 서비스의 핵심 기능입니다. 언어 설정에 따라 서재에 표시할 콘텐츠가 결정되며, 구독 상태에 따라 앱에서 이용할 수 있는 콘텐츠가 결정됩니다. 나중에 흥미로운 정보가 될지도 모른다는 이유로 데이터를 보관하지는 않습니다.

정보를 처리하는 외부 서비스

이미지와 오프라인 사본

이용 권한이 필요한 책의 이미지는 읽는 동안에만 메모리에 보관합니다. 로그아웃하거나 구독이 만료되거나 이용 권한이 철회되면 이미지를 삭제합니다. 첫 버전에서는 이용 권한이 필요한 콘텐츠의 오프라인 사본을 기기에 장기간 보관하지 않습니다.

정보 보유 기간

계정이 존재하는 동안에는 독서 데이터를 보관합니다. 다시 방문했을 때 앱을 이어서 이용하는 데 필요한 정보이기 때문입니다. 회원 탈퇴 시 계정 기록과 해당 계정에 연결된 독서 데이터를 삭제합니다. 다만 일부 기록은 탈퇴 후에도 보관합니다. 환불된 Google Play 구매의 주문 ID는 환불 처리가 그대로 유지되도록 Google의 구매 토큰과 함께 계정에 연결하지 않고 보관합니다. Stripe가 회계 목적으로 보관하는 결제 기록과 처음부터 계정과 함께 저장하지 않은 책에 관한 질문도 계속 보관합니다.

회원 탈퇴

다음 세 가지 방법 중 하나로 Knowingo에서 탈퇴할 수 있습니다.

탈퇴하면 계정 기록, 읽던 위치와 읽기를 마친 부분, 하이라이트, XP, 언어 설정, 독서 시간, 리뷰, 도움이 된다고 표시한 내역과 신고 내역, 이용 기록, 저장된 구독 기록이 삭제됩니다. 웹에서 구입한 구독도 탈퇴와 함께 해지됩니다. 탈퇴는 되돌릴 수 없습니다. '정보 보유 기간'에 나열한 기록은 계정에 연결하지 않고 계속 보관합니다.

탈퇴 전에 확인해 주시기 바랍니다. 회원 탈퇴를 해도 Apple 또는 Google Play 구독은 취소되지 않습니다. 해당 결제는 Apple과 Google이 관리하므로 먼저 Apple 계정 설정 또는 Google Play의 '결제 및 정기 결제'에서 구독을 취소한 뒤 탈퇴해 주시기 바랍니다.

아동의 개인정보

Knowingo는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 13세 미만임을 알면서 아동의 데이터를 보관하지 않습니다. 아동이 계정을 만들었다고 판단되면 연락해 주시기 바랍니다. 해당 계정을 삭제하겠습니다.

이용자의 권리

Knowingo가 보유한 정보의 사본 제공, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. semantigai@gmail.com으로 연락해 주시면 30일 이내에 답변하겠습니다.

처리방침 변경

본 처리방침의 변경으로 수집하는 정보나 이를 처리하는 주체가 달라지는 경우에는 페이지 상단의 날짜를 갱신하고 이 페이지에 변경 내용을 설명합니다. 별도 설명 없이 내용을 바꾸지 않습니다.

문의

semantigai@gmail.com